故事丨接警员95分钟通话救下17岁轻生女孩,故事

作者: 澳门微尼斯人官网  发布:2019-06-15

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:你是高三,还是高二啊?

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这个以自杀为开头的报警电话,让秦萱的神经一下紧绷起来,但6年接警员的丰富工作经验,让她迅速冷静下来。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:我在哪儿?你在哪儿,你告诉姐姐,姐姐去找你啊。

直到出警民警找到女孩,秦萱和女孩的联系都没有中断。最终,女孩转危为安。而这95分钟,是003号接警员秦萱参加工作以来接过的最长一通报警电话。轻生被成功劝阻了,但“110姐姐”对女孩的关心却并未结束,秦萱自己录制了一段视频,想送给这个未曾谋面的妹妹。

故事丨接警员95分钟通话救下17岁轻生女孩,故事丨接警员95分钟通话。在与女孩通话的同时,秦萱在同事的协助下,按照工作流程把具体的警情上报给班长台。沈阳市公安局110报警服务中心立即将这起报警升级为重大警情,启动了相关的工作预案。

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故事丨接警员95分钟通话救下17岁轻生女孩,故事丨接警员95分钟通话。和父母之间吵架么?

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:和父母之间吵架么 ?

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:故事丨接警员95分钟通话救下17岁轻生女孩,故事丨接警员95分钟通话。当时没有预感,当时女孩儿哭泣特别厉害,已经泣不成声。

对,我是夜班。

2019年5月2日晚,沈阳市公安局110报警服务中心的电话铃声响起,接起电话之前,当值的接警员秦萱没有想到,这会是一通长达95分钟,关乎一个年轻女孩生死的对话。这95分钟里,发生了什么,我们要从电话响起的那一刻讲起。

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秦萱在电话中慢慢安抚着对方的情绪,通过交谈得知女孩儿刚刚17岁。

秦萱在电话中慢慢安抚着对方的情绪,通过交谈得知女孩儿刚刚17岁。

故事丨接警员95分钟通话救下17岁轻生女孩,故事丨接警员95分钟通话。沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:姐姐怕你感冒了。

我在一个小区,有一个小树林,我也不知道怎么形容,这就是有一个铁轨后面是铁路。

时间在一分一秒的流逝,电话那端的女孩儿的情绪仍然反复波动,而110报警服务中心内的秦萱和同事们,却急需确定出女孩儿所处的位置。一边是秦萱竭力在电话中稳定女孩的情绪,另一边,一场地毯式的搜寻救援迅速展开。

5月2日晚22时15分,当值夜班的003号接警员秦萱和往常一样,守候在沈阳市公安局110报警服务中心的电话前。这时电话铃声响了。

沈阳市公安局指挥中心 指挥长 继旭:“不能等,不能靠,时间就是生命。我们首先让接警员跟她在话语交流中收集点滴线索 进行深层次研判,然后固定了一个位置,这个位置虽然十分模糊,但是由于时间的关系,我们第一时间派周边的三个分局进行全方位的搜寻。”

“沈阳110,003号接警员,请讲。”

记者:这个时间其实你的电话是不能挂断的?

我不挂电话,我一直听你说,我陪你。

女孩:姐姐你在哪儿?

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:对,我是夜班。

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女孩:我不知道该怎么办,就只能哭。

秦萱在电话中慢慢安抚着对方的情绪,通过交谈得知女孩儿刚刚17岁。

时间在一分一秒的流逝,电话那端的女孩儿的情绪仍然反复波动,而110报警服务中心内的秦萱和同事们,却急需确定出女孩儿所处的位置。一边是秦萱竭力在电话中稳定女孩的情绪,另一边,一场地毯式的搜寻救援迅速展开。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:对,我是夜班。

女孩:没事,姐姐你今天是夜班么?

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:“妹妹,不知道现在你的心情怎么样了,17岁花一样的年纪,未来还很长。旅途中有更多更美好的事物等着你去发现,还有更大更宽广的世界等着你去闯,姐姐希望你笑口常开、坚强勇敢、乐观地面对生活。总有一天可以独挡一面,到那时候你会笑着回应世界真美好,妹妹加油哦!”

女孩:我在一个小区,有一个小树林,我也不知道怎么形容,这就是有一个铁轨,后面是铁路。

女孩:我和父母矛盾太深了。

你能不能别挂电话?

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:我不挂电话,我一直听你说,我陪你。

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你现在冷不冷,饿不饿?需不需要姐姐过去陪陪你。

女孩:我和父母矛盾太深了。

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沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:我希望能陪着她,她可以一直哭,我只要能听她说就可以。像这种情况下我们平时的培训就是需要耐心。

女孩:去年12月份我奶走了,我就觉得这个世界上最后一个对我好的人也走了,我身边没有一个懂我的人。

直到出警民警找到女孩,秦萱和女孩的联系都没有中断。最终,女孩转危为安。而这95分钟,是003号接警员秦萱参加工作以来接过的最长一通报警电话。轻生被成功劝阻了,但“110姐姐”对女孩的关心却并未结束,秦萱自己录制了一段视频,想送给这个未曾谋面的妹妹。

终于确定了准确位置,指挥中心立即调整警力分布,最终和平分局110出警民警在辖区内找到了打电话的女孩,并将其平安护送回家。

民警录制视频 鼓励女孩乐观生活

你怎么了,因为什么事?

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:妹妹,你几岁了现在?没事你想说啥就说啥,你想哭我等你,等你哭完听你说,行吗?

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:我在哪儿?你在哪儿,你告诉姐姐,姐姐去找你啊。

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女孩:我就只想有一个人听听我说话,和我聊聊天而已,就是希望有一个人听我说话。

女孩:我知道,但我真的是受不了。

对啊,你这不遇到姐姐了么。

沈阳市公安局110报警服务中心接警员 秦萱:你不能这么认为,奶奶走了,你未来的路还会遇到一个知己,还会遇到一个特别爱你的人。

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通话时间已经超过了一个小时,派出搜索的三个分局警员仍然没有找到女孩儿,110指挥中心里所有人焦急地目光,都集中在了秦萱手中的电话上。

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女孩:我不知道该怎么办,就只能哭。

我和父母矛盾太深了。

女孩:谢谢姐姐。

女孩:高二。

我不知道该怎么办,就只能哭,就是挺孤立无援的。

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关键词: 警方 接警 救下 女孩 陪着